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第九讲 领导职能 一．名词解释： 1．正式的权力 正式的权力又称为职位权力，是因为在组织中担任一定的职务而获得的权力，包括法定的权力、强制的权
力、奖励的权力三种。 
2．非正式的权力 非正式的权力又称为非职位权力，是指与组织职位无关的权力，包括专长的权力和品质的权力。
3．领导艺术 领导艺术是领导者为了达到预期目标灵活运用的各种技巧和手段，是领导者智慧、学识、胆略和经验的综合
反映及其素质、能力在领导方法上的体现。
二．判断改错（正确的打"√"，错误的打"╳"，并将错误的改正确） 1．领导的指导职责和作用是指领导者有责任为组织的各项活动的开展提供条件和帮助。 [错]"指导职责和作用"改为"服务职责和作用"。
2．正式权力是通过正式渠道发挥作用，当领导者担任领导工作时，这些影响力会随之同时产生，当领导者 [对]
3．才能不单反映在领导者能否胜任自己的工作上，更重要的是反映在工作的结果是否成功上。 [对]
三．不定项选择 1．正式的权力包括（ ）。 [ACE]
2．构成非正式的权力的主要因素有（ ）。 [ABCE]
3．（ ）是和惩罚权联系结合在一起，是一种对下属精神上或物质上进行威胁强迫性的权力。 [C]
四．简答题 1.简述领导的含义。
（1） 领导的定义；
（2） 揭示领导的本质，即影响力； （3） 明确领导是一个过程； （4） 突出领导的目的。  五．论述题 1.论述主要掌握哪些领导艺术，从而提高领导的有效性？ （1） 领导者的工作成效在很大程度上取决于掌握的领导艺术；
（2） 领导艺术的概念； （3） 处理与人的关系； （4） 处理与事的关系； （5） 处理与时间的关系。 六．案例分析
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