资源宝典 >> 案例库
案例分析

小张是一家大型企业的产品设计部经理，人虽然不算聪明机灵，但富有民主与进取精神，而且希望听取手下人的意见。在开始下个季度生产之前，显然需要对一个关键产品进行重新设计，于是他要求下属三个团体的领导提交新的设计方案，并要求他们召集团体成员，讨论得出最佳设计方案。但是，小张并不想自作主张从团体方案中挑选自己认为最佳的方案，因为他还不是一个真正够格的方案设计者，而且小张希望百家争鸣、广泛交流。所以小张通知他们，在各自方案拟订以后，每个团体要将其方案交给其他两个团体传阅，在每个团体都有机会了解其他两个方案以后，三个团体的代表聚会协商，挑选出他们看中的最佳方案。小张让每个团体成员都能详细了解情况，每个团体都有机会检阅三种设计力案，这样就可以：(1)得到一个满意方案；(2)三个团体之间增进了相互之间的了解，并能相互沟通、达成协议。

根据上述案例分析群体决策的利弊。

（1）有利方面：1）能够集思广益，群策群力；2）群体成员会表现出对决策的支持，从而使之易于执行；3）通过群体决策可以加强组织中不同水平的沟通，促进人际关系的发展，增强组织的凝聚力。

（2）不利方面：1）工作进程较慢，需要比领导个人决策更长的时间；2）在群体沟通遇到障碍时，个人意见往往会受到某种因素的压制；3）决策群体易出现极端化现象；4）会造成不必要的内耗和人力的浪费，从而导致人为的决策障碍；5）有时表面上是群体决策，实际上是个人拍板，结果会伤害参与决策的其他成员的感情；6）决策失误的责任由集体承担，这造成了逃避责任的现象经常发生；7）当组织不具备群体决策的条件时，一旦采取这种决策形式，往往会带来非常不利的结果；8）多数情况下，激励只是群体决策的附加值，并不是群体决策的目标所在，因此把群体决策作为激励的一种手段的做法并不明智；9）在决策目标和问题情境不清楚时，采取群体决策往往会把本来就不确定的事情变得更复杂。