第十二章——思维
一 填空
1. 在问题解决过程中，只看到某种事物的典型功能，而看不到该事物其他方面作用的现象被称为
。
2. 卡纳曼和特弗斯基总结了三种重要的启发式策略
、
、
。
3.
的核心就是发现问题当前状态和目标状态的差异，然后找到并应用合适的算子来缩短这个差异，如此进行下去，以接近和达到目标状态。
正确答案如下：
1. 功能固着现象 2. 代表性启发法 可得性启发法 调整启发法 3. 手段－目的分析
二 单项选择
1. 1913年到1917年期间，哪位心理学家以猩猩为被试进行了一系列顿悟实验
A
巴甫洛夫（Pavlov）
B
斯金纳（Skinner）
C
桑代克（Thorndike）
D
苛勒（Kohler）
2. 布鲁纳、古德诺和奥斯丁为了验证假设检验说所阐述的概念形成过程而发明的没有实际内涵的某种概念是
A
人工语法
B
人工概念
C
问题行为图
D
复杂控制系统
三 名词解释
出声思维
正确答案如下：
邓克首先提出了出声思维法。在思维研究领域，通常会让被试在问题解决或推理的过程中，将其思路用言语报告出来，这种言语报告的方式被称为出声思维。
出声思维法一般按照以下几个步骤实施：
（1）对被试进行预训练，使他们能顺利地进行出声思维；
（2）给被试一个思维作业，比如：一道数学题或是一种智力游戏，让他们用出声思维的方法来完成作业，同时用录音机记录他们的全部口述；
（3）当被试在进行出声思维的过程中，发生停顿，实验者应及时提醒或询问他们在想什么，不过，除非有特殊的研究目的，并事先做过准备，实验者在出声思维过程中，不应提问，以免干扰被试的出声思维；
（4）将录下的言语报告逐字逐句地整理成文字材料，并对记录进行细致的分析，提炼其中有价值的材料，以分析被试思维的过程及其特点。
四 案例分析题
假设有两家公司（1和2）提供了两份工作，初始工资相同，在公司1工作第一年工资增长20%的机会是50%，在公司2工作一年工资增长10%的机会是90%，你会选择哪一家?请问：如果按照期望效用理论，你会选择哪一家？两种情况下的选择是否一致，为什么？
解题思路分析：
期望效用理论认为：决策者一般选择期望效用值最大的那项备择方案。期望效用值可以用备择方案的结果发生概率与该备择方案的效用值之间的函数来表示。假设在当前状态下，采用的决策方案为Aj，产生的可能结果为Sj，每一结果的效用值是U（Sj），概率为Pj，则该决策的期望效用值为E（Aj）= PjU（Sj），期望效用值最大的方案即为当前的最佳决策。那么，根据期望效用值理论，第一种决策方案产生的可能结果为工资增长20%，其可能发生的概率为50%，所以计算其期望效用值为0.2×0.5=0.1，而第二种决策方案产生的可能结果为工资增长10%，其可能发生的概率是90%，所以计算其期望效用值为0.10×0.90=0.09。第一种方案的期望效用值大于第二种，所以应选择第一种决策方案。
但是，你可能会选择第二种，甚至在已经计算出上述两种期望效应值之后，你仍会选择第二种，这说明人们在决策时并不像期望效用理论所预期的那样是完全理性的，而只是有限理性的。